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服务理念

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    家文化

    关上房门是小家,打开房门是大家。
    “孝行天下”是亲和源的大家文化,旨在通过建立大家庭式的社区,融小家为大家,实现个体家庭的“孝”向大家庭的亲情转移,把传统封闭的家庭的“孝”转化为现代开放的蓝天下的至爱。
    有了亲和源的家文化,才有了真正意义上的精神赡养,用住在亲和源内老年人通俗的话来说:“关上房门是小家,打开房门是大家。”
    亲和源大家庭平台的建立,形成了一个既有个人自由、尊严、私密,又能互敬互爱、互帮互助、共同协作、充满亲情,内在和谐的情感共同体。






  • 零服务

    零服务不是没有服务,而是一种被动式的服务。
    当会员不需要服务的时候,秘书不主动打扰,体现了会员的自主、尊贵、私密。
    我们提倡“用进废退”的原则,鼓励长者力所能及则自己动手,生命的快乐在于身体力行地参与、帮助他人,从而找到自身“活着”的价值。但是,一旦会员需要服务,24小时待命的秘书会在第一时间出现在会员身边。
    零服务理念,一是指亲和源服务内容非一页条文所能穷尽——“大有若无”;二是指亲和源服务温馨、随性自然——“无为而无不为”。

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